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물먹은 듯한 소리가 나서요.. 그런데 네이버 쇼핑을 통해서 샀던 것 같은데 영수증이나 그런게 없거든요

저음강화 이어폰인 ps-12인데 품질보증서도 안 들어있었어요 어떻게 해야하죠??